De colleges van B&W van Rijnwaarden en Zevenaar hebben achttien zienswijzen op het herindelingsontwerp ontvangen. Inwoners en andere belangstellenden zijn overwegend positief over de nieuw te vormen gemeente. Twee zienswijzen zijn minder positief. Er zijn aandachtspunten en steunbetuigingen benoemd. De aandachtspunten worden zoveel mogelijk in het herindelingsadvies meegenomen.

Veel voorkomende aandachtspunten in de zienswijzen zijn:

• behoud van korte lijnen tussen inwoners en bestuur
• instandhouding en zo mogelijk verbetering van openbaar vervoer
• behoud voorzieningen in de dorpen (onderwijs, sport, cultuur)
• harmonisatie belastingen (OZB en toeristenbelasting)
• samenwerking met (Duitse) buurgemeenten intensiveren
• stimuleren werkgelegenheid en toerisme

Negatieve zienswijzen
De indieners van twee zienswijzen zijn tegen de fusie. Zij geven aan dat een fusie niet tot kostenverlaging leidt. Er is geen verplichting meer vanuit het rijk om grotere gemeenten te vormen. Grotere gemeenten zouden leiden tot minder betrokkenheid van de burgers, afname van daadkracht van de gemeente en procedures duren langer.

Gespreksavonden

De gemeenten organiseerden vier gespreksavonden. Doel van deze avonden was tweeledig: informeren en in gesprek gaan met de inwoners. Aan de hand van stellingen is er gesproken over de gevolgen van de herindeling voor de dienstverlening, economie, toerisme, openbare ruimte, verkeer, zorg en welzijn, onderwijs, sport en cultuur. Circa 300 inwoners hebben de gespreksavonden bezocht. Ook de bezoekers van de gespreksavonden waren overwegend positief over de voorgenomen fusie, ook zij hebben aandachtspunten voor het vervolgtraject meegegeven. Deze aandachtspunten komen veelal overeen met de inhoud van de ingediende zienswijzen.

Zienswijzeperiode
Het herindelingsontwerp lag van 4 februari tot en met 31 maart ter inzage. In deze periode is gelegenheid geboden om zienswijzen kenbaar te maken. Inwoners zijn via de lokale weekkrant, de website en sociale media geïnformeerd en gevraagd een zienswijze in te dienen.

Als de beide gemeenteraden op 24 mei hun fiat geven aan het herindelingsadvies, wordt het voor definitieve besluitvorming doorgezonden naar provincie en rijk.

Foto Sjoerd Geurts

De gemeente Zevenaar heeft deelgenomen aan een onderzoek naar de tevredenheid van cliënten over de uitvoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) in 2014 en de eerste helft van 2015. Het ging daarbij om cliënten die in het kader van de Wmo met een melding en vervolgens een aanvraag voor een Wmo-voorziening contact hebben gehad met de gemeente. Er zijn nog wat verbeterpunten, maar de uitkomsten van het onderzoek zijn veelal positief.

Uitkomsten
Uit beide onderzoeken is gebleken dat de informatievoorziening over een aantal onderwerpen verbeterd kan worden, bijvoorbeeld over de mogelijkheden van een persoonsgebonden budget, de eigen bijdrage en de klachtenprocedure. Dit gaat de gemeente verbeteren door naast betere informatievoorziening tijdens het gesprek ook daaraan voorafgaand al informatie over de te bespreken onderwerpen toe te sturen in een folder.
De bejegening door de Wmo consulent wordt veelal als positief ervaren. Cliënten voelen zich op hun gemak, geven aan dat er goed geluisterd wordt en hun situatie goed wordt ingeschat. Zevenaar scoort ook hoog op de mate van begrip en de tijd die er voor de cliënten uitgetrokken wordt. Het totaaloordeel over de dienstverlening door de gemeente was een 7,4 over 2014 en een 7,6 over de eerste helft van 2015.

Achtergrond onderzoek
In het onderzoek naar de klanttevredenheid Wmo over 2014 is door middel van schriftelijke vragenlijsten gevraagd naar de tevredenheid over de totale dienstverlening binnen de Wmo. Het onderzoek over 2015, met name gericht op de ervaringen met het keukentafelgesprek, is gedaan door middel van interviews. Bij alle cliënten die deelnamen aan het onderzoek was er sprake van een melding, een keukentafelgesprek en een aanvraag voor een maatwerkvoorziening. Uit het onderzoek zijn aanbevelingen gekomen die verwerkt zijn in concrete acties om de klanttevredenheid te verbeteren.

In week 14 wordt gestart met schriftelijke klanttevredenheidsonderzoeken naar de ervaringen van cliënten die in het kader van de Wmo of Jeugdwet contact hebben gehad met de gemeente in 2015. Dit onderzoek gaat over geheel 2015 en is gericht op de tevredenheid over het totale proces.